Algemene voorwaarden

Gemaakt op 23 Mei, 2024Informatie • in 15 minuten gelezen

Algemene Voorwaarden

Dit zijn de algemene voorwaarden tussen de gebruiker van de software geleverd door mijnQRcode.nl en Prompt Media. Klanten dienen deze voorwaarden te lezen alvorens de software te gebruiken. Door de software of update te gebruiken en/of te installeren, gaan klanten ermee akkoord gebonden te zijn aan de voorwaarden van deze overeenkomst.

Artikel 1 - Definities

In deze voorwaarden worden de volgende termen in de volgende betekenis gebruikt, tenzij anders aangegeven of uit de context anders blijkt:

mijnQRcode.nl (hierna mijnQRcode):

  • Bezoekadres (alleen op afspraak): mijnQRcode.nl | Prompt Media, Papaverweg 34, 1032 KJ, Amsterdam, Nederland
  • Postadres: mijnQRcode.nl | Prompt Media, Postbus 56907, 1040 AX, Amsterdam, Nderland
  • Ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder KvK-nummer 01086975
  • BTW-nummer: NL001429868B57

Klant: de klant die gebruik maakt van de door mijnQRcode geleverde software.
Software: de software die door mijnQRcode aan de klant beschikbaar wordt gesteld om statische-, dynamische QR-codes en barcodes te creëren.
Website: https://mijnqrcode.nl
Abonnement: de betaalde versie van de software met uitgebreide functionaliteit.
Gratis versie: de software met beperkte functionaliteit die gratis beschikbaar is.

Artikel 2 - Toepasselijkheid

2.1 Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, overeenkomsten en leveringen van mijnQRcode, tenzij uitdrukkelijk schriftelijk anders is overeengekomen.

2.2 Door gebruik te maken van de software en/of website van mijnQRcode, verklaart u akkoord te gaan met deze algemene voorwaarden.

2.3 mijnQRcode behoudt zich het recht voor deze voorwaarden te wijzigen. Wijzigingen worden van kracht na publicatie op de website. Bij substantiële wijzigingen worden klanten hiervan per e-mail op de hoogte gesteld.

2.4 Indien een of meerdere bepalingen van deze algemene voorwaarden nietig blijken te zijn, laat dit de geldigheid van de overige bepalingen onverlet.

Artikel 3 - Intellectuele eigendomsrechten

3.1 mijnQRcode behoudt het exclusieve eigendom van alle intellectuele eigendomsrechten met betrekking tot de software, met inbegrip van maar niet beperkt tot octrooien, auteursrechten, handelsmerken, modelrechten en handelsgeheimen die direct verband houden met of geassocieerd zijn met de software.

3.2 De klant verkrijgt uitsluitend de gebruiksrechten zoals omschreven in deze voorwaarden. De klant mag geen inbreuk maken op de intellectuele eigendomsrechten van mijnQRcode.

3.3 De QR-codes die de klant met de software genereert, worden eigendom van de klant. Deze QR-codes mogen voor zowel persoonlijke als commerciële doeleinden worden gebruikt, ook wanneer deze tijdens een proefperiode of met de gratis versie zijn gegenereerd.

3.4 Het is de klant verboden om:

  • De software te kopiëren, te wijzigen of reverse-engineering toe te passen
  • De software te gebruiken om vergelijkbare diensten te ontwikkelen
  • De handelsmerken of logo's van mijnQRcode te gebruiken zonder schriftelijke toestemming

3.5 In het geval dat een derde claimt dat zijn intellectuele eigendomsrechten worden geschonden door de software, is de klant verplicht mijnQRcode onmiddellijk op de hoogte te stellen. mijnQRcode behoudt zich het recht voor om de software aan te passen om de vermeende inbreuk te verhelpen.

Artikel 4 - Licentie en gebruiksrechten

4.1 mijnQRcode verleent de klant een niet-overdraagbaar, niet-exclusief gebruiksrecht op de software, onder de voorwaarden van deze overeenkomst.

4.2 Dit gebruiksrecht geldt zolang de klant zijn betalingsverplichtingen nakomt (bij betaalde abonnementen) en zich houdt aan deze voorwaarden.

4.3 De software is beschikbaar in twee varianten:

  • Gratis versie: met beperkte functionaliteit, zonder tijdslimiet
  • Betaald abonnement: met uitgebreide functionaliteit, zoals beschreven op de website

4.4 mijnQRcode behoudt zich het recht voor om technische maatregelen te nemen ter bescherming van haar intellectuele eigendomsrechten.

4.5 Het is de klant niet toegestaan de software of delen daarvan te verhuren, te verkopen of in sublicentie te geven aan derden.

Artikel 5 - Leeftijd en toestemming

5.1 Om een betaald abonnement af te sluiten, moet u minimaal 18 jaar oud zijn.

5.2 Personen tussen de 16 en 18 jaar mogen de software gebruiken, maar hebben toestemming van een ouder of voogd nodig om een betaald abonnement af te sluiten.

5.3 De gratis versie mag door personen vanaf 16 jaar worden gebruikt.

Artikel 6 - QR-bundels en prijzen

6.1 De software is beschikbaar in verschillende varianten:

Gratis QR-bundel:

  • Gratis voor altijd
  • Onbeperkt statische QR-codes maken
  • 5 QR-codes opslaan
  • Geen tijdslimiet

Premium QR-bundel:

  • Betaald abonnement via de website
  • Vanaf €35,- per jaar (excl. BTW)
  • Dynamische URL's en statistieken
  • Direct te bestellen met factuur
  • Wordt NIET automatisch verlengd

Enterprise QR-bundel:

  • Voor bedrijven, organisaties en (semi)overheidsinstellingen
  • Via offerte en factuur (handmatige verwerking)
  • Vanaf €60,- per jaar (excl. BTW)
  • Voor klanten die werken met offertegoedkeuring of Purchase Order systeem
  • Wordt WEL automatisch verlengd, tenzij tijdig opgezegd

6.2 Daarnaast zijn er losse diensten beschikbaar zoals:

  • API toegang
  • Eigen domain (bijvoorbeeld qr.jouwbedrijf.nl)
  • Deze diensten worden via een aparte offerte aangeboden en worden automatisch verlengd, tenzij tijdig opgezegd

6.3 De actuele prijzen en specificaties zijn te vinden op: www.mijnqrcode.nl/plan

6.4 Alle prijzen zijn exclusief 21% BTW, tenzij anders vermeld.

6.5 Bij afname van een Enterprise bundel of losse dienst wordt u bij aanschaf duidelijk geïnformeerd over de betalings- en verlengingsvoorwaarden.

Artikel 7 - Proefperiode en gratis versie

7.1 Gratis QR-bundel:

  • Gratis voor altijd, zonder tijdslimiet
  • Onbeperkt statische QR-codes maken
  • 5 QR-codes opslaan
  • Geen verborgen kosten
  • Geen automatische upgrade naar betaalde versie

7.2 Proefperiode:

  • mijnQRcode kan nieuwe gebruikers een eenmalige proefperiode van 7 dagen aanbieden voor de Premium bundel
  • De voorwaarden worden duidelijk gecommuniceerd bij aanmelding
  • Na afloop van de proefperiode stopt de toegang tot premium functies automatisch
  • Er vindt geen automatische omzetting naar een betaald abonnement plaats
  • Tijdens de proefperiode gegenereerde QR-codes blijven eigendom van de klant

7.3 Na afloop van een betaalde bundel:

  • Premium bundel: Account wordt automatisch teruggezet naar gratis QR-bundel
  • Enterprise bundel: Wordt automatisch verlengd, tenzij tijdig opgezegd
  • Bestaande QR-codes blijven doorverwijzen
  • Premium functies (statistieken, aanpassingen) werken niet meer bij downgrade naar gratis QR-bundel

Artikel 8 - Herroepingsrecht (voor consumenten)

8.1 Consumenten hebben een wettelijk herroepingsrecht van 14 dagen na afsluiting van een abonnement.

8.2 Het herroepingsrecht vervalt als u uitdrukkelijk verzoekt om direct gebruik te maken van de dienst tijdens de bedenktijd en u hiermee bevestigt dat u uw herroepingsrecht verliest zodra de dienst volledig is geleverd.

8.3 Om uw herroepingsrecht uit te oefenen, kunt u contact opnemen via support @ mijnqrcode.nl of schriftelijk via het postadres.

8.4 Bij rechtsgeldige herroeping binnen de bedenktermijn wordt het betaalde bedrag binnen 14 dagen teruggestort.

Artikel 9 - Betaling en betalingsvoorwaarden

9.1 Betaling dient te geschieden binnen 14 dagen na factuurdatum, tenzij anders overeengekomen.

9.2 De betalingswijze is afhankelijk van het type bundel:

Premium QR-bundel (via website):

  • Eenmalige betaling voor de gekozen periode
  • Geen automatische verlenging of afschrijving
  • Handmatige verlenging via uw dashboard indien gewenst

Enterprise QR-bundel en losse diensten:

  • Betaling via factuur na offerte
  • Automatische verlenging en facturering, tenzij tijdig opgezegd
  • Betalingsvoorwaarden worden bij aanschaf overeengekomen

9.3 U bent verplicht actuele en correcte betalingsgegevens en factuurgegevens te verstrekken.

9.4 Wij accepteren de volgende betaalmethoden:

  • iDEAL
  • Creditcard (Visa, Mastercard, American Express)
  • Bankoverschrijving (bij Enterprise bundels)
  • Andere op de website of in de offerte vermelde betaalmethoden

9.5 Bij niet-tijdige betaling ontvangt u een betalingsherinnering. Na een tweede herinnering worden administratiekosten van € 35,- (exclusief BTW) in rekening gebracht.

9.6 Bij betalingsachterstand is de klant gehouden tot volledige vergoeding van zowel buitengerechtelijke als gerechtelijke incassokosten, waaronder kosten voor advocaten, deurwaarders en incassobureaus.

9.7 Indien het factuurbedrag langer dan twee maanden onbetaald blijft, behoudt mijnQRcode zich het recht voor de toegang tot de software te blokkeren. De klant wordt hiervan vooraf op de hoogte gesteld.

9.8 De vordering tot betaling is onmiddellijk opeisbaar indien de klant:

  • In staat van faillissement wordt verklaard
  • Surseance van betaling aanvraagt
  • Beslag op zijn vermogen wordt gelegd
  • Overlijdt
  • In liquidatie treedt of wordt ontbonden

Artikel 10 - Prijswijzigingen

10.1 mijnQRcode behoudt zich het recht voor de prijzen voor QR-bundels en diensten te wijzigen.

10.2 Voor Premium QR-bundels (niet automatisch verlengend):

  • Prijswijzigingen gelden onmiddellijk voor nieuwe aankopen
  • Lopende bundels blijven tegen de oude prijs geldig tot het einde
  • U beslist zelf of u tegen de nieuwe prijs een nieuwe bundel aanschaft
  • Prijswijzigingen worden op de website bekendgemaakt

10.3 Voor Enterprise QR-bundels en losse diensten (automatisch verlengend):

  • Prijswijzigingen worden minimaal 2 maanden van tevoren aangekondigd
  • U heeft het recht de dienst op te zeggen indien u niet akkoord gaat met de prijswijziging
  • Opzegging dient te gebeuren binnen 1 maand na kennisgeving
  • De nieuwe prijs geldt vanaf de eerstvolgende verlengingsdatum

10.4 Prijswijzigingen als gevolg van wettelijke bepalingen (zoals BTW-verhogingen) kunnen zonder opzegmogelijkheid worden doorgevoerd.

Artikel 11 - Duur en beëindiging van QR-bundels

11.1 De looptijd van een QR-bundel is afhankelijk van het gekozen type:

Premium QR-bundel:

  • Wordt aangegaan voor de gekozen periode van 1 jaar
  • Wordt NIET automatisch verlengd
  • Stopt automatisch na afloop van de betaalperiode
  • Account wordt automatisch teruggezet naar gratis QR-bundel
  • U ontvangt 21 dagen vooraf een herinneringsmail

Enterprise QR-bundel en losse diensten:

  • Worden aangegaan voor minimaal 1 jaar
  • Worden automatisch verlengd met dezelfde periode
  • U moet tijdig opzeggen om automatische verlenging te voorkomen
  • Opzegtermijn: minimaal 45 dagen voor het einde van de contractperiode
  • U ontvangt vooraf een herinnering over de aanstaande verlenging

11.2 Na afloop van een niet-verlengende Premium bundel:

  • Worden premium functies uitgeschakeld
  • Blijven bestaande QR-codes doorverwijzen
  • Werken statistieken en aanpassingen niet meer
  • Blijft uw account toegankelijk met de gratis bundel

11.3 Bij automatische verlenging van Enterprise bundels en losse diensten:

  • Wordt het contract automatisch verlengd met dezelfde periode
  • Ontvangt u vooraf een herinnering en nieuwe factuur
  • Blijven alle diensten ononderbroken actief
  • Kunt u alleen voorkomen door tijdig (45 dagen van tevoren) op te zeggen

Artikel 12 - Opzegging

12.1 Voor Premium QR-bundels (niet automatisch verlengend):

  • Opzeggen is niet nodig - de bundel stopt automatisch na de betaalde periode
  • Als u tijdens de lopende periode toch wenst te stoppen, kunt u dit aangeven via uw dashboard of per e-mail
  • Bij vroegtijdige beëindiging blijft de bundel actief tot het einde van de betaalde periode
  • Er vindt geen terugbetaling plaats voor de resterende periode

12.2 Voor Enterprise QR-bundels en losse diensten (automatisch verlengend):

  • U dient minimaal 45 dagen voor het einde van de contractperiode op te zeggen om automatische verlenging te voorkomen
  • De opzegtermijn en -procedure worden bij aanschaf medegedeeld
  • Opzegging kan via: 
  • E-mail naar support @ mijnqrcode.nl
  • Schriftelijk naar het postadres
  • Via uw contactpersoon bij mijnQRcode
  • U ontvangt een bevestiging van de opzegging per e-mail

12.3 Na afloop van een bundel wordt uw account automatisch omgezet naar een gratis account.

12.4 U kunt uw account op elk moment zelf volledig verwijderen via uw dashboard. Bij verwijdering worden al uw gegevens en QR-codes permanent verwijderd conform onze privacyverklaring. Restitutie van betaalde bundels vindt niet plaats bij accountverwijdering.

Artikel 13 - Opzegging door mijnQRcode

13.1 mijnQRcode behoudt zich het recht voor het abonnement te beëindigen indien:

  • De klant de voorwaarden schendt
  • De klant zijn betalingsverplichtingen niet nakomt
  • De klant surseance van betaling heeft aangevraagd of failliet is verklaard
  • De klant de software misbruikt

13.2 Bij ernstige schendingen kan mijnQRcode de toegang onmiddellijk blokkeren zonder voorafgaande waarschuwing.

13.3 Bij opzegging door mijnQRcode heeft de klant geen recht op restitutie van reeds betaalde bedragen, tenzij de opzegging zonder gegronde reden plaatsvindt.

Artikel 14 - Terugbetalingsbeleid

14.1 Betalingen voor abonnementen zijn in principe niet restitueerbaar, behoudens:

  • Uitoefening van het wettelijk herroepingsrecht (artikel 8)
  • Opzegging door mijnQRcode zonder gegronde reden
  • Langdurige technische problemen aan de kant van mijnQRcode die redelijk gebruik van de software onmogelijk maken

14.2 Voor verzoeken tot terugbetaling kunt u contact opnemen via support @ mijnqrcode.nl.

14.3 mijnQRcode beoordeelt elk verzoek individueel en beslist naar eigen inzicht over eventuele restitutie.

Artikel 15 - Verplichtingen van de klant

15.1 De klant is verplicht:

  • Ervoor te zorgen dat de software niet wordt misbruikt
  • mijnQRcode onmiddellijk op de hoogte te stellen van ongeoorloofd gebruik
  • Correcte en volledige informatie te verstrekken bij registratie en betalingen
  • Zijn inloggegevens vertrouwelijk te behandelen

15.2 Het is de klant verboden de software te gebruiken voor:

  • Illegale activiteiten of doeleinden
  • Het schenden van intellectuele eigendomsrechten van derden
  • Het verspreiden van virussen, malware of andere schadelijke code
  • Het versturen van spam
  • Activiteiten die de software of servers kunnen beschadigen of verstoren
  • Het creëren van QR-codes die linken naar illegale, schadelijke, aanstootgevende of misleidende content

15.3 De klant garandeert dat alle content waarnaar zijn QR-codes verwijzen:

  • Geen inbreuk maakt op intellectuele eigendomsrechten van derden
  • Niet illegaal, aanstootgevend, bedreigend of lasterlijk is
  • Geen kinderpornografie of andere content bevat die minderjarigen schaadt
  • De privacy van derden niet schend
  • Geen malware, phishing of andere schadelijke elementen bevat

15.4 De klant is verantwoordelijk voor:

  • De juiste keuze en beschikbaarheid van zijn apparatuur en internetverbinding
  • Het gebruik en de juiste toepassing van de software in zijn organisatie
  • Het opvolgen van instructies en adviezen van mijnQRcode

15.5 Bij schending van deze verplichtingen komen alle daaruit voortvloeiende kosten en schade voor rekening van de klant.

Artikel 16 - Beschikbaarheid en onderhoud

16.1 mijnQRcode streeft naar een zo hoog mogelijke beschikbaarheid van de software, maar kan geen 100% uptime garanderen.

16.2 mijnQRcode kan onderhoud plegen aan de software, wat kan leiden tot tijdelijke onderbrekingen. Waar mogelijk wordt dit van tevoren aangekondigd.

16.3 De klant heeft geen recht op schadevergoeding of compensatie wanneer de software tijdelijk niet beschikbaar is, tenzij sprake is van opzet of grove nalatigheid aan de kant van mijnQRcode.

16.4 mijnQRcode is niet aansprakelijk voor storingen als gevolg van:

  • Problemen bij internetproviders of hostingpartijen
  • DDoS-aanvallen of andere cyberaanvallen
  • Stroomuitval
  • Overheidsmaatregelen
  • Andere omstandigheden buiten de redelijke controle van mijnQRcode

Artikel 17 - Back-up en gegevensverlies

17.1 mijnQRcode maakt periodiek back-ups van de in de software ingevoerde gegevens.

17.2 Hoewel mijnQRcode zich inspant om gegevensverlies te voorkomen, wordt de klant geadviseerd zelf ook regelmatig back-ups te maken van belangrijke gegevens.

17.3 mijnQRcode is niet aansprakelijk voor verlies van gegevens, tenzij sprake is van opzet of grove schuld.

Artikel 18 - Ondersteuning

18.1 mijnQRcode biedt online ondersteuning aan klanten met betrekking tot het gebruik van de software.

18.2 mijnQRcode zal zich inspannen tijdig te reageren op ondersteuningsverzoeken, maar geeft geen garanties over responstijden.

18.3 Klanten worden verzocht fouten of defecten zo spoedig mogelijk te melden, zodat deze kunnen worden verholpen.

18.4 Ondersteuning is beschikbaar in het Nederlands en Engels.

Artikel 19 - Garantie en uitsluiting

19.1 mijnQRcode garandeert dat de software, bij normaal gebruik volgens de instructies, in overeenstemming met de documentatie zal functioneren.

19.2 mijnQRcode garandeert niet dat de software zonder fouten of onderbrekingen zal werken.

19.3 Eventuele gebreken in de software worden zo spoedig mogelijk verholpen, voor zover technisch en commercieel redelijk.

19.4 De software wordt geleverd "zoals deze is" ("as is"). Afgezien van de expliciet genoemde garantie in lid 1, geeft mijnQRcode geen verdere garanties, noch expliciet noch impliciet.

Artikel 20 - Aansprakelijkheid

20.1 mijnQRcode is niet aansprakelijk voor schade indien de klant onjuiste en/of onvolledige gegevens verstrekt, tenzij deze onjuistheid of onvolledigheid voor mijnQRcode kenbaar had moeten zijn.

20.2 mijnQRcode is niet aansprakelijk voor schade ontstaan doordat de klant zijn verplichtingen uit deze voorwaarden of de wet niet nakomt.

20.3 De aansprakelijkheid van mijnQRcode is, behoudens in geval van opzet of grove schuld, beperkt tot vergoeding van directe schade tot maximaal het bedrag van de laatste door de klant betaalde factuur met betrekking tot de software, met een maximum van € 1.000,-.

20.4 mijnQRcode is niet aansprakelijk voor indirecte schade of gevolgschade, waaronder begrepen:

  • Verlies of beschadiging van gegevens
  • Gederfde inkomsten, winst of omzet
  • Gemiste besparingen
  • Schade door bedrijfsstagnatie
  • Reputatieschade

20.5 mijnQRcode is niet aansprakelijk voor:

  • Schade veroorzaakt door derden (zoals hackers)
  • Onbeschikbaarheid van de software door omstandigheden buiten onze controle
  • Gebreken in producten of diensten van derden
  • Storingen in apparatuur, software of internetverbinding van de klant

20.6 De klant dient schade binnen 7 dagen na het ontstaan schriftelijk te melden aan mijnQRcode. Schade die niet binnen deze termijn wordt gemeld, komt niet voor vergoeding in aanmerking.

20.7 Aanspraken van de klant vervallen na 1 jaar vanaf het moment dat de schade is ontstaan of redelijkerwijs had kunnen worden ontdekt.

20.8 Deze aansprakelijkheidsbeperkingen gelden niet indien de schade het gevolg is van opzet of bewuste roekeloosheid van mijnQRcode of haar leidinggevenden.

Artikel 21 - Vrijwaring

21.1 De klant vrijwaart mijnQRcode voor alle claims van derden die verband houden met:

  • Het gebruik van de software door de klant
  • Content waarnaar QR-codes van de klant verwijzen
  • Schending van intellectuele eigendomsrechten door de klant
  • Schending van deze voorwaarden door de klant

21.2 De klant vergoedt alle redelijke kosten die mijnQRcode moet maken in verband met verweer tegen dergelijke claims, inclusief juridische kosten.

Artikel 22 - Privacy en gegevensbescherming

22.1 mijnQRcode verwerkt persoonsgegevens in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG).

22.2 Voor meer informatie over de verwerking van persoonsgegevens verwijzen wij naar onze privacyverklaring op https://mijnqrcode.nl/page/privacy-verklaring

22.3 De verwerkersovereenkomst, waarin nadere afspraken over de verwerking en beveiliging van persoonsgegevens zijn opgenomen, maakt integraal onderdeel uit van deze voorwaarden en is te vinden op https://mijnqrcode.nl/page/verwerkersovereenkomst

22.4 De klant heeft recht op:

  • Inzage in zijn persoonsgegevens
  • Correctie van onjuiste gegevens
  • Verwijdering van gegevens
  • Beperking van verwerking
  • Gegevensoverdraagbaarheid
  • Bezwaar tegen verwerking

22.5 Voor uitoefening van deze rechten kunt u contact opnemen via support @ mijnqrcode.nl.

Artikel 23 - Geheimhouding

23.1 Beide partijen verplichten zich alle vertrouwelijke informatie die zij van elkaar ontvangen geheim te houden.

23.2 Informatie geldt als vertrouwelijk als dit door de andere partij is aangegeven of als dit uit de aard van de informatie voortvloeit.

23.3 Deze geheimhoudingsplicht geldt niet voor informatie die:

  • Openbaar is of wordt zonder toedoen van de ontvangende partij
  • Wettelijk openbaar gemaakt moet worden
  • Al bekend was bij de ontvangende partij

Artikel 24 - Wijziging van de diensten

24.1 mijnQRcode behoudt zich het recht voor de software en diensten te wijzigen of aan te passen.

24.2 mijnQRcode kan functionaliteiten toevoegen, wijzigen of verwijderen.

24.3 Bij ingrijpende wijzigingen die nadelig zijn voor klanten, zal mijnQRcode dit tijdig communiceren.

24.4 Klanten hebben bij ingrijpende negatieve wijzigingen het recht hun abonnement op te zeggen.

Artikel 25 - Overdracht van rechten

25.1 mijnQRcode mag haar rechten en plichten uit deze overeenkomst overdragen aan een derde partij. De klant wordt hiervan op de hoogte gesteld.

25.2 De klant mag zijn rechten en plichten niet overdragen zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van mijnQRcode.

Artikel 26 - Elektronische communicatie

26.1 U stemt in met elektronische communicatie met mijnQRcode.

26.2 Alle overeenkomsten, mededelingen en andere communicatie die elektronisch plaatsvinden, voldoen aan de wettelijke vereisten voor schriftelijke communicatie.

26.3 U stemt in met het gebruik van elektronische handtekeningen en elektronische documenten.

Artikel 27 - Klachten en geschillen

27.1 Voor klachten over de dienstverlening kunt u contact opnemen via support @ mijnqrcode.nl.

27.2 mijnQRcode streeft ernaar binnen 14 dagen op klachten te reageren.

27.3 Partijen zullen trachten geschillen in der minne te schikken.

27.4 Als consument kunt u zich bij een niet-opgelost geschil wenden tot:

Artikel 28 - Toepasselijk recht en bevoegde rechter

28.1 Op deze overeenkomst is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.

28.2 Alle geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement Amsterdam, tenzij de wet dwingend anders voorschrijft.

28.3 Voor consumenten geldt: u kunt er ook voor kiezen het geschil voor te leggen aan de bevoegde rechter in uw eigen woonplaats.

Artikel 29 - Diversen

29.1 Indien een bepaling van deze voorwaarden nietig of niet-afdwingbaar blijkt te zijn, blijven de overige bepalingen volledig van kracht.

29.2 De nietige of niet-afdwingbare bepaling wordt vervangen door een bepaling die er zoveel mogelijk op lijkt en wel rechtsgeldig is.

29.3 Het niet uitoefenen door mijnQRcode van een recht uit deze voorwaarden betekent geen afstand van dat recht.

29.4 Deze voorwaarden vormen de volledige overeenkomst tussen mijnQRcode en de klant en vervangen alle eerdere afspraken.

Contact

Voor vragen over deze voorwaarden kunt u contact opnemen met:

mijnQRcode.nl | Prompt Media

  • Bezoekadres (alleen op afspraak): Papaverweg 34, 1032 KJ, Amsterdam
  • Postadres: Postbus 56907, 1040 AX, Amsterdam
  • E-mail: support @ mijnqrcode.nl
  • KvK-nummer: 01086975
  • BTW-nummer: NL001429868B57

Versie: 1 oktober 2025

Door gebruik te maken van onze diensten verklaart u deze algemene voorwaarden, de privacyverklaring en de verwerkersovereenkomst te hebben gelezen en ermee akkoord te gaan.