Privacy verklaring

Gemaakt op 2 April, 2022 • Informatie • in 10 minuten gelezen

Privacyverklaring

Laatst bijgewerkt: 1 oktober 2025

Inleiding

Via de website van mijnQRcode.nl | Prompt Media (hierna: "mijnQRcode", "wij", "ons" of "onze") worden persoonsgegevens verwerkt. mijnQRcode acht een zorgvuldige omgang met persoonsgegevens van groot belang. Persoonlijke gegevens worden door ons dan ook zorgvuldig verwerkt en beveiligd.

Bij onze verwerking houden wij ons aan de eisen van de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) en andere relevante privacywetgeving. Dit betekent onder andere dat wij:

  • Duidelijk vermelden voor welke doeleinden wij persoonsgegevens verwerken via deze privacyverklaring
  • Het verzamelen van persoonsgegevens beperken tot alleen de persoonsgegevens die nodig zijn voor de doeleinden waarvoor ze worden verwerkt
  • U eerst om uitdrukkelijke toestemming vragen indien wij uw toestemming nodig hebben voor de verwerking van uw persoonsgegevens
  • Passende technische en organisatorische beveiligingsmaatregelen nemen om uw persoonsgegevens te beschermen
  • Uw persoonsgegevens niet doorgeeft aan andere partijen, tenzij dit nodig is voor de uitvoering van de doeleinden waarvoor ze zijn verstrekt of indien dit wettelijk verplicht is
  • Uw rechten respecteren, zoals het recht op inzage, correctie of verwijdering van uw bij ons verwerkte persoonsgegevens

In deze privacyverklaring leggen wij uit welke persoonsgegevens wij verzamelen en gebruiken, met welke doeleinden, en welke rechten u heeft. Wij raden u aan deze verklaring zorgvuldig te lezen.

1. Wie zijn wij?

mijnQRcode.nl | Prompt Media is verantwoordelijk voor de verwerking van uw persoonsgegevens zoals beschreven in deze privacyverklaring.

Contactgegevens:

  • Bezoekadres (alleen op afspraak): Papaverweg 34, 1032 KJ, Amsterdam. Nederland
  • Postadres: Postbus 56907, 1040 AX, Amsterdam, Nederland
  • E-mail: support @ mijnqrcode.nl
  • Website: https://mijnqrcode.nl
  • KvK-nummer: 01086975
  • BTW-nummer: NL001429868B57

2. Welke persoonsgegevens verzamelen wij?

Wij verzamelen alleen persoonsgegevens die u rechtstreeks aan ons verstrekt of waarvan bij opgave duidelijk is dat ze aan ons worden verstrekt om te verwerken.

2.1 Persoonsgegevens die u aan ons verstrekt

Wij kunnen de volgende persoonsgegevens van u verwerken:

Bij het aanmaken van een account:

  • Voor- en achternaam
  • E-mailadres
  • Wachtwoord (versleuteld opgeslagen)
  • IP-adres

Bij aankoop van een QR-bundel:

  • NAW-gegevens (naam, adres, woonplaats)
  • Bedrijfsnaam (optioneel)
  • KvK-nummer en BTW-nummer (bij zakelijke klanten)
  • Telefoonnummer
  • E-mailadres
  • Betaalgegevens (via onze betaalproviders)

Bij gebruik van de website:

  • IP-adres
  • Browsertype en -versie
  • Besturingssysteem
  • Bezochte pagina's
  • Tijdstip van bezoek
  • Verwijzende website

Bij contact via contactformulier of e-mail:

  • Naam
  • E-mailadres
  • Telefoonnummer (optioneel)
  • Onderwerp en inhoud van uw bericht

Bij gebruik van de software:

  • Gegenereerde QR-codes en de inhoud daarvan
  • Statistieken over het scannen van uw QR-codes (aantal scans, locatie, tijdstip, apparaattype)
  • Instellingen en voorkeuren

2.2 Automatisch verzamelde informatie

Wanneer u onze website bezoekt, verzamelen wij automatisch bepaalde technische informatie via cookies en vergelijkbare technologieën. Zie hiervoor onze Cookieverklaring verderop in dit document.

2.3 Gevoelige gegevens

Wij verwerken géén bijzondere persoonsgegevens (zoals gegevens over gezondheid, religie, politieke voorkeur, seksuele geaardheid of strafrechtelijke gegevens), tenzij u deze zelf in uw QR-codes verwerkt. U bent zelf verantwoordelijk voor de inhoud van uw QR-codes.

3. Waarvoor gebruiken wij uw persoonsgegevens?

Wij verwerken uw persoonsgegevens voor de volgende doeleinden:

3.1 Uitvoering van de overeenkomst

  • Het aanmaken en beheren van uw account
  • Het verlenen van toegang tot onze website en software
  • Het leveren van de door u afgenomen diensten en QR-bundels
  • Het verwerken van betalingen
  • Het versturen van transactionele e-mails (zoals facturen, bevestigingen, herinneringen)
  • Het bieden van klantenservice en support

Rechtsgrond: Uitvoering van de overeenkomst tussen u en ons.

3.2 Wettelijke verplichting

  • Het voldoen aan boekhoudkundige en fiscale verplichtingen
  • Het bewaren van facturen en administratie

Rechtsgrond: Wettelijke verplichting (Belastingwetgeving).

3.3 Gerechtvaardigd belang

  • Het verbeteren en optimaliseren van onze website en diensten
  • Het analyseren van gebruiksstatistieken
  • Het oplossen van technische problemen
  • Het voorkomen van fraude en misbruik
  • Het beveiligen van onze systemen

Rechtsgrond: Gerechtvaardigd belang van mijnQRcode om onze diensten te verbeteren en te beveiligen.

3.4 Nieuwsbriefs en updates (op basis van gerechtvaardigd belang)

  • Het versturen van belangrijke updates over onze diensten aan bestaande klanten
  • Het informeren over nieuwe functies die relevant zijn voor uw gebruik

Rechtsgrond: Gerechtvaardigd belang. U kunt zich te allen tijde afmelden voor deze communicatie via de afmeldlink onderaan elke e-mail.

4. Hoe lang bewaren wij uw gegevens?

Wij bewaren uw persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk is voor de doeleinden waarvoor ze zijn verzameld.

4.1 Bewaartermijnen

Actieve accounts:

  • Zolang uw account actief is

Inactieve accounts:

  • Na 730 dagen (2 jaar) zonder activiteit sturen wij een herinneringsmail
  • Als u niet reageert, verwijderen wij uw account inclusief alle persoonsgegevens en QR-codes

Administratie (facturen, contracten):

  • 7 jaar na afloop van het boekjaar (wettelijke verplichting op grond van belastingwetgeving)

Opgeslagen accounts:

  • 1 jaar na beëindiging van de overeenkomst (tenzij u uw account zelf eerder verwijdert)

Marketingcommunicatie:

  • Tot het moment dat u zich afmeldt of uw toestemming intrekt

Websitestatistieken:

  • Onbeperkt (BasicWebStats bewaart geen persoonlijke gegevens en gebruikt geen cookies)

5. Met wie delen wij uw gegevens?

Wij geven uw persoonsgegevens niet door aan andere partijen voor hun eigen marketingdoeleinden. Wij delen uw gegevens alleen met derden wanneer dit noodzakelijk is voor de uitvoering van onze diensten of wanneer wij hiertoe wettelijk verplicht zijn.

5.1 Verwerkers (derden die namens ons gegevens verwerken)

Betaaldienstverleners:

  • Mollie - Voor betalingen in euro via iDEAL, Bancontact en andere Europese betaalmethoden
  • Stripe - Voor creditcardbetalingen en betalingen in andere valuta's (USD)

Met deze partijen hebben wij verwerkersovereenkomsten gesloten waarin strikte afspraken zijn gemaakt over de bescherming van uw gegevens.

Hosting en infrastructuur:

  • Microsoft 365 - Voor e-mail, agenda, bestandsopslag (OneDrive) en communicatie (Teams). Alle data wordt opgeslagen in Europese datacenters.

Marketing en analyse:

  • BasicWebStats.com - Een privacy-vriendelijke analysetool van Prompt Media die geen cookies gebruikt, geen IP-adressen volgt en geen persoonlijke gegevens opslaat. Geeft alleen basis websitestatistieken.

CRM en klantenadministratie:

  • Perfex CRM (crm.promptmedia.nl) - Voor het beheren van Enterprise klanten, offertes, facturen en losse diensten zoals API-toegang en eigen domeinen. Dit CRM-systeem is onderdeel van Prompt Media en wordt gehost op onze eigen servers. Voor diensten die via het CRM lopen, geldt een opzegtermijn van 45 dagen voor het einde van de contractperiode.

SEO:

  • Externe partijen voor zoekmachine optimalisatie (alleen geanonimiseerde of geaggregeerde data)

5.2 Wettelijke verplichting

In uitzonderlijke gevallen kunnen wij uw gegevens verstrekken aan:

  • Overheidsinstanties wanneer wij daartoe wettelijk verplicht zijn
  • Opsporingsdiensten in geval van vermoeden van strafbare feiten
  • Belastingdienst voor fiscale controles

6. Doorgifte buiten de EU

Uw persoonsgegevens worden in principe opgeslagen en verwerkt binnen de Europese Economische Ruimte (EER).

Bij gebruik van Stripe kunnen gegevens worden verwerkt in de Verenigde Staten. Stripe is gecertificeerd onder het EU-US Data Privacy Framework, waarmee een passend beschermingsniveau is gewaarborgd.

7. Beveiliging van uw gegevens

Wij nemen de bescherming van uw persoonsgegevens serieus en treffen passende technische en organisatorische beveiligingsmaatregelen om uw persoonsgegevens te beschermen tegen verlies, misbruik, ongeautoriseerde toegang, ongewenste openbaarmaking en ongeoorloofde wijziging.

7.1 Technische maatregelen

  • SSL/TLS-versleuteling - Alle communicatie tussen uw browser en onze website is versleuteld (HTTPS)
  • Versleutelde opslag - Wachtwoorden worden versleuteld opgeslagen met moderne encryptie-algoritmes
  • Firewalls en beveiligingssoftware - Onze servers zijn beschermd tegen ongeautoriseerde toegang
  • Regelmatige back-ups - Wij maken regelmatig back-ups van uw gegevens
  • Updates en patches - Onze systemen worden regelmatig bijgewerkt met de laatste beveiligingsupdates

7.2 Organisatorische maatregelen

  • Toegangsbeperking - Alleen geautoriseerd personeel heeft toegang tot persoonsgegevens
  • Vertrouwelijkheid - Medewerkers zijn gebonden aan geheimhouding
  • Incidentenmanagement - Wij hebben procedures om datalekken te detecteren en te melden
  • Verwerkersovereenkomsten - Met alle verwerkers zijn strikte afspraken gemaakt over gegevensbeveiliging

Ondanks al onze maatregelen kunnen wij de absolute veiligheid van gegevens over internet niet garanderen. U deelt informatie op eigen risico.

8. Uw rechten onder de AVG

U heeft de volgende rechten met betrekking tot uw persoonsgegevens:

8.1 Recht op inzage (Artikel 15 AVG)

U heeft het recht om te weten welke persoonsgegevens wij van u verwerken. U kunt een kopie opvragen van uw persoonsgegevens.

8.2 Recht op correctie (Artikel 16 AVG)

Als uw gegevens onjuist of onvolledig zijn, heeft u het recht om deze te laten corrigeren. U kunt dit vaak zelf doen via uw account.

8.3 Recht op verwijdering / 'recht op vergetelheid' (Artikel 17 AVG)

In bepaalde gevallen heeft u het recht om uw persoonsgegevens te laten verwijderen. Dit recht geldt niet altijd, bijvoorbeeld wanneer wij wettelijk verplicht zijn om bepaalde gegevens te bewaren.

8.4 Recht op beperking van de verwerking (Artikel 18 AVG)

In bepaalde gevallen kunt u verzoeken om de verwerking van uw persoonsgegevens te beperken.

8.5 Recht op gegevensoverdraagbaarheid (Artikel 20 AVG)

U heeft het recht om de persoonsgegevens die u aan ons heeft verstrekt in een gestructureerd, gangbaar en machineleesbaar formaat te ontvangen, en deze aan een andere organisatie over te dragen.

8.6 Recht op bezwaar (Artikel 21 AVG)

U heeft het recht om bezwaar te maken tegen de verwerking van uw persoonsgegevens op basis van gerechtvaardigd belang. U heeft altijd het recht om bezwaar te maken tegen directmarketing.

8.7 Recht om toestemming in te trekken (Artikel 7 AVG)

Als wij uw gegevens verwerken op basis van uw toestemming, heeft u het recht om deze toestemming op elk moment in te trekken.

8.8 Hoe kunt u uw rechten uitoefenen?

U kunt uw rechten uitoefenen door:

  • Contact op te nemen via support @ mijnqrcode.nl
  • Het contactformulier op https://mijnqrcode.nl/contact te gebruiken
  • Een brief te sturen naar ons postadres

Wij reageren binnen 1 maand op uw verzoek. In complexe gevallen kunnen wij deze termijn met maximaal 2 maanden verlengen.

Om misbruik te voorkomen, kunnen wij u vragen om u adequaat te identificeren voordat wij uw verzoek uitvoeren.

9. Minderjarigen

Onze diensten zijn niet bedoeld voor personen jonger dan 16 jaar. Wij verzamelen niet bewust persoonsgegevens van kinderen jonger dan 16 jaar.

Personen tussen de 16 en 18 jaar mogen onze gratis diensten gebruiken, maar hebben toestemming van een ouder of voogd nodig om een betaald abonnement af te sluiten.

Als u vermoedt dat wij persoonsgegevens hebben van een minderjarige zonder de juiste toestemming, neem dan contact met ons op via support @ mijnqrcode.nl.

10. Websites van derden

Onze website kan links bevatten naar websites van derden. Deze privacyverklaring is niet van toepassing op websites van derden. Wij kunnen niet garanderen dat deze derden op een betrouwbare en veilige manier met uw persoonsgegevens omgaan.

Wij adviseren u om de privacyverklaring van deze websites te lezen voordat u deze gebruikt.

11. Wijzigingen in deze privacyverklaring

Wij kunnen deze privacyverklaring van tijd tot tijd wijzigen. Wijzigingen worden gepubliceerd op deze pagina met een nieuwe datum "Laatst bijgewerkt".

Bij belangrijke wijzigingen informeren wij u ook per e-mail (indien wij uw e-mailadres hebben).

Wij adviseren u om deze privacyverklaring regelmatig te raadplegen, zodat u op de hoogte blijft van hoe wij uw gegevens beschermen.

12. Klachten

Wij helpen u graag als u vragen of klachten heeft over de verwerking van uw persoonsgegevens.

Als u niet tevreden bent over hoe wij omgaan met uw persoonsgegevens of met onze reactie op uw verzoek, heeft u het recht om een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens:

Autoriteit Persoonsgegevens

Cookieverklaring

1. Wat zijn cookies?

Cookies zijn kleine tekstbestanden die op uw computer of mobiel apparaat worden geplaatst wanneer u onze website bezoekt. Cookies worden veel gebruikt om websites beter te laten werken en om informatie te verzamelen over het gebruik van de website.

Soorten cookies:

First-party cookies: Cookies die door onze eigen website worden geplaatst.

Third-party cookies: Cookies die door externe partijen worden geplaatst (zoals Google Analytics).

Sessiecookies: Tijdelijke cookies die worden verwijderd zodra u uw browser sluit.

Permanente cookies: Cookies die op uw apparaat blijven staan totdat ze verlopen of door u worden verwijderd.

2. Waarom gebruiken wij cookies?

Wij gebruiken cookies voor verschillende doeleinden:

2.1 Functionele cookies (noodzakelijk)

Deze cookies zijn strikt noodzakelijk om onze website te laten functioneren. Zonder deze cookies kan de website niet goed werken.

Voorbeelden:

  • Inloggen op uw account
  • Onthouden van uw voorkeuren
  • Beveiligingscookies
  • Cookie-toestemming onthouden

Bewaartermijn: Sessie tot 1 jaar

Rechtsgrond: Deze cookies zijn noodzakelijk voor de uitvoering van de overeenkomst. Hiervoor is geen toestemming nodig.

2.2 Analytische cookies

Deze cookies helpen ons te begrijpen hoe bezoekers onze website gebruiken, zodat wij deze kunnen verbeteren.

BasicWebStats (Prompt Media):

  • Privacy-vriendelijke analysetool
  • Geen cookies
  • Geen IP-tracking
  • Geen persoonlijke gegevens

Bewaartermijn: 26 maanden  / Geen cookies (BasicWebStats)

Rechtsgrond: Deze cookies worden alleen geplaatst met uw toestemming.

2.3 Marketing cookies

Deze cookies worden gebruikt om advertenties te tonen die relevant voor u zijn.

Prompt Media Ads:

  • Voor het tonen van advertenties op onze website

Bewaartermijn: Tot 2 jaar

Rechtsgrond: Deze cookies worden alleen geplaatst met uw toestemming.

3. Hoe kunt u cookies beheren?

3.1 Via de cookiebanner

Bij uw eerste bezoek aan onze website krijgt u een cookiebanner te zien. Hierin kunt u aangeven welke cookies u accepteert:

  • Alleen noodzakelijke cookies
  • Alle cookies

U kunt uw keuze op elk moment wijzigen door onderaan de website op "Cookie-instellingen" te klikken.

3.2 Via uw browser

U kunt cookies ook beheren via de instellingen van uw browser. U kunt:

  • Alle cookies blokkeren
  • Alleen third-party cookies blokkeren
  • Cookies verwijderen na elke browsersessie
  • Specifieke cookies verwijderen

Let op: Als u alle cookies blokkeert, werkt onze website mogelijk niet goed. U kunt dan mogelijk niet inloggen of bepaalde functies gebruiken.

3.3 Browser-instructies

Raadpleeg de helpfunctie van uw browser voor instructies:

4. Overzicht van gebruikte cookies

5. Do Not Track

Sommige browsers hebben een "Do Not Track" functie. Wij respecteren deze instelling en plaatsen dan geen tracking cookies.

Contact

Heeft u vragen over deze privacyverklaring of cookieverklaring? Neem dan contact met ons op:

mijnQRcode.nl | Prompt Media

  • E-mail: support @ mijnqrcode.nl
  • Contactformulier: https://mijnqrcode.nl/contact
  • Postadres: Postbus 56907, 1040 AX, Amsterdam, Nederland
  • KvK-nummer: 01086975

Versie: 1 oktober 2025